2025.05.28: 各种链接

你是一家小公司，那就拿出小公司的样子

• 你不需要那些下载后感到沮丧、从此杳无音信的客户。你需要的是那些愿意深入参与、乐于提供帮助的热心用户。
• 以下绝对是反面教材：自称“行业领先供应商“，然后喋喋不休地吹嘘“提供快速简便的 XYZ 解决方案，助您回归高价值任务“。拜托。还能更无聊点吗？
• 站在早期采用者的角度想想。她愿意看那些空洞无物的废话，还是想听你如何真正理解她的痛点？你应该表现得像个庞大、成熟、稳妥的大公司，还是像个酷劲十足、充满激情、渴望改变的小团队？你是该躲在“联系我们“的表单后面，还是该在主页亮出电话号码和推特账号？是该宣传那些尚未实现的功能卖点，还是该推广你的论坛、博客和每周面向全体客户的虚拟会议——在那里每个人都能畅所欲言提意见？

贝尔实验室为何成功

• 我们没有贝尔实验室的原因是，我们不愿意做创造贝尔实验室所需的事情——给予聪明人彻底的自由和自主权 —— 浪费时间的自由，浪费资源的自由，以及自主决定如何浪费的自由。
• 据说，凯利和其他人会把问题交给别人，然后在几年后去询问进展。我认识的大多数创始人和高管都会对这个想法犹豫不决。毕竟，“有什么能阻止别人偷懒呢？” 凯利会争辩说，这问题问错了。正确的问题是，“你为什么会指望一个需要保姆的人提出信息论？”
• 正如许多事情一样，最终归结为品味。贝尔实验室之所以成功，是因为默文·凯利在人才和问题方面都有着极高的品味。他能够识别出谁拥有那种内在的动力和对更多知识的渴望，以及谁没有。
• 可惜的是，仅有自由和耐心是不够的。贝尔实验室的成功秘诀可以简述为：
  • 用良好的品味去寻找伟大而有抱负的人。
  • 让他们被其他伟大而有抱负的人围绕。
  • 雇佣聪明的、技术型的创造者在他们周围。
    • 根据需要，促进这两个群体之间的交叉协作。
  • 确保人们每天都互相交流。
  • 创建一个学校，让他们互相教导。
    • 鼓励大家学习/进步。

一对一沟通法

• 大多数文稿、演讲和公告之所以乏善可陈，原因很简单：我们总是陷入这样一个误区——认为自己是在对着一大群人讲话。而当我们在说话或写作时，那群“听众”其实只是幻象。实际上，是那边有一个人，又那边有一个人，不断重复，直到我们更容易把他们想象成一个庞大的受众。
• 另一种做法同样简单：锁定一个人，确切地就一个，然后向他（她）写作，让其他人顺便聆听。用你对一个人说话时所用的语气、身体姿态、呼吸节奏和标点方式来表达。就像此时此刻，就只有你和我在对话。
• 如果连对一个人都不奏效，你凭什么认为它会对一大群人管用？

为什么我们看衰像 Slack 这样的实时团队消息应用

• 我发现“始终在线”的倾向是一种自我延续的反馈循环：大家越是聚在一起，谈话就越多。谈话越多，大家就越被期望参与其中。如此反复，循环不息。
• 在你甚至还没完全理解正在讨论的问题（更别说找到解决方案）之前，总会有人不可避免地开始一个新的对话，或者回复频道中之前发生的讨论。
• 雄心和平衡是我们公司的两个核心价值观。是的，我们希望努力工作，打造一家强大的公司，但不能以牺牲健康和人际关系为代价。如果我们实现了目标，但在过程中耗尽了自己，那就是失败。

为什么我不和朋友讨论政治

• 我观察到到 3 种模式：
• 大多数人并非拥有政治观点，而是有政治“部落“。
• 培养政治推理技能，从部落思维升级到真正的观点，是极其困难的
• 大多数人并不想从部落认同转向理性观点
• 为什么会发生这种情况？
  • 获取信息并非易事，要对任何给定议题形成有见地的观点，需要：
    • 理解经济学、博弈论、哲学、销售、商业、军事战略、地缘政治学、社会学、历史等诸多领域
    • 能够理解并同情涉及该议题的各种（常常相互对立的）群体
    • 探测并忽略自身的偏见
  • 如果不了解功利主义与义务论（即电车难题），你怎能在资源有限且后果可能致命的情况下做出正确的优先级选择？
  • 在不了解共产主义与资本主义、对暴政的恐惧与入侵的威胁，或者计算机芯片是如何和在哪里制造的情况下，你如何理解中美关系？
  • 军事力量如何决定现实，经济如何影响幸福，或者轻率的诉讼如何保护消费者？公司是如何建立的，选举是如何赢得的，或者核心家庭和 30 年固定抵押贷款在美国扮演什么角色？
  • 即便拥有所有这些知识，你是否能同情常见问题的双方立场 —— 穷苦的租户与苦苦挣扎的房东？疲惫的工人与负债累累的企业主？富人与穷人，移民与本土居民，父母与子女 —— 这样的列举可以无穷无尽
  • 然而，大多数人只能认同一种叙事，通常是他们亲身经历或有联系的那种。要获得并恰当地运用这种知识，同时诚实地察觉自身的偏见，这是如此艰巨的任务，难怪我只认识一两个能做到这一点的人。
  • 因此，人类求助于历经数千年的方法并不奇怪：找到我们的部落，并坚定地代表他们的信念。
  • 为什么要花费数周或数月阅读，当我们可以将这项工作外包给部落？这可以是我们的朋友、教会，甚至是我们最喜欢的新闻台。纵观历史，这种方法如此成功，以至于我们已经在生理上进化以适应这种方式。这就是为什么我们跟着别人笑，别人开始奔跑时我们也跟着跑，想要别人想要的东西——部落主义已经深深植根于我们的本性。
• 健康、运动、政治、工作、自我提升——这些都是我在各种光谱和政治阵营中看到朋友们投入宗教式热情的领域。随着我们年龄的增长，我越来越多地看到那些自诩为世俗的朋友也参与这种行为。
• 所以人们常常面临两种选择：
  • 一个简单的世界，拥有社群、认同感和共享价值观
  • 一个混乱、复杂的世界，需要更多的思考能力，并且会让大多数人感到疏远

反对 ChatGPT 类对话界面的案例

• 对话界面有点像是一个流行语。每隔几年，就会出现一个闪亮的新 AI 发展，科技界的人士就会说：“这就是它！下一个计算范式已经到来！我们将只使用自然语言前进！”但随后实际上并没有什么变化，我们继续以我们一贯的方式使用电脑，直到几年后辩论再次浮出水面。
• 我们已经经历了这个周期好几次了：虚拟助手（Siri）、智能音箱（Alexa、Google Home）、聊天机器人（“对话式商业”）、AirPods 作为平台，以及最近的大型语言模型。
• 自然语言非常适合需要高保真度数据传输（或作为异步通信的数据存储机制），但只要可能，我们就会切换到更快、更轻松的通信方式。速度和便利性总是获胜。

2025年的自托管

• 作者介绍了多种不同的自托管方案

硅谷第一“企业布道师”盖伊·川崎

• 归根结底人生有两条路：要么销售，要么创造。